Страхование туристов — это просто. Узнайте свои права, не проходя бухгалтерские семинары

Если западные туристы хорошо знакомы со страхованием, то для многих россиян идея купить страховку перед путешествием звучит непривычно. Но что у нас есть ценнее здоровья? Для того чтобы разобраться с тем, что такое туристическая страховка, не нужно проходить бухгатерские семинары или какие-либо другие специальные курсы. Все довольно просто.

Как это работает?

При наступлении страхового случая вы должны в первую очередь позвонить в свою страховую компанию. Диспетчеру понадобятся все данные о заболевшем, а также номер страхового полиса и контактный номер телефона. Лучше, если номер местный, а не российский, потому что на российский номер оператор может не дозвониться по банальной причине: на вашем счету закончились деньги. Вы также можете дать номер телефона отеля.

Затем оператор call-центра заводит все необходимые документы, проверяет номер полиса, и связывается с вами. В зависимости от загруженности и других обстоятельств, оператор перезванивает обычно примерно через час.

Если в городе, где вы находитесь, есть клиники, с которыми у страховой компании заключен договор, вас отправят туда. Если нет — в любую клинику. Там вы рассчитаетесь наличными, сохраните чеки, и вам вернут деньги уже по прибытию в Россию. После приема врача с вами снова свяжется оператор, чтобы уточнить, все ли в порядке.

Знайте!

— Путешествующим по России совсем не обязательно покупать полис путешественника. Будь вы житель Новосибирска или Калининграда, с какой целью вы бы ни путешествовали: просто отдохнуть или посетить семинары и тренинги в Москве, вы можете обратиться в любую государственную больницу нашей страны с полисом ОМС.

— Нужно срочно вызвать скорую, а дозвониться в страховую компанию не получается? Спуститесь на ресепшн и попросите позвонить в больницу. Страховщикам вы можете позвонить уже из больницы.

— Чем более экзотическую страну вы выбрали, тем больше вероятность получить неприятный сюрприз. «Откатанные» направления: Таиланд, Египет, Турция, Болгария, Кипр, Испания, Черногория, Индонезия, Греция — с ними проблем обычно не бывает.

— В независимости от того, что вам пообещают в турагентстве или страховой компании, помните: скорее всего, врач по-русски говорить не будет. На самом деле, хорошо, если он будет говорить на ломаном английском.

— За границей не принято вызывать врача на дом: если вам нужен осмотр, придется отправиться в больницу. Даже кареты скорой помощи приезжают без врачей.

— Вы не сможете пролечиться на всю сумму, указанную в полисе. Полная сумма лимита может быть использована только в некоторых случаях: при сложной госпитализации, дорогостоящей перевозке больного в Россию по медицинским показателям или репатриации тела. В остальных случаях страховка покроет только снятие острых симптомов.

— По телефону, который указан в полисе, можно получить бесплатную консультацию врача. Это позволит в некоторых случаях не тратить драгоценное время отпуска на больницы.

— Перед поездкой стоит узнать номер вызова скорой помощи в стране, куда вы направляетесь.

— Не стоит полагаться на страховку целиком и полностью: возьмите с собой базовый набор лекарств. В первую очередь, это экономия вашего времени.

— Самое важное: внимательно прочтите условия договора. Если вы склонны к аллергиям или любому другому заболеванию, почитайте, что об этом написано в страховке. Если вы беременны, в полисе всегда указано, на каком сроке оказывается экстренная помощь и т. д.

Что не покроет страховка?

Ни одна страховая компания не покроет: ДТП, в котором виновен застрахованный; последствия действий в состоянии алкогольного опьянения; лечение венерических заболеваний; косметологические или профилактические процедуры любого характера; осложнения заболеваний, которые начались до отправки из России.

Тщательно изучите договор, задайте все вопросы, которые вас интересуют. В страховании нет ничего сложного, это не семинары по электронным торгам или ядерной физике — при внимательном подходе к делу никаких проблем не будет.