Страховые полисы туристов, не выехавших в Турцию и Танзанию, могут быть использованы в других странах

После отмены полётов в Турцию и Танзанию с 15 апреля у страховщиков, продавших полиса страхования туристам, выезжающим в другие страны вперёд до конца мая, возникли вопросы с массовым возвратом средств. По мнению исполнительного директора компании ERV Юлии Алчеевой, возвращать страховые премии не придётся.

Страховщики почти сразу предлагать своим клиентам вернуть уплаченные за страховку деньги из-за прекращения авиасообщения. Полную стоимость полисов сразу предложили вернуть такие страховщики как «Сбербанк страхование» и «Росгосстрах», обосновав своё решение риском «отмена поездки». Однако, как сказала Юлия Алчеева, возвращать премии не придётся, если туристы, поездка которых сорвалось, заменят страну поездки или выберут отсрочку. Она считает, что большинство туристов выберет именно эти варианты и порекомендовала самим клиентам страховых компаний не поддаваться эмоциям, не принимать решения в спешке, дождаться постановления Правительства Российской Федерации о поддержке туротрасли в связи с закрытием на полтора месяца авиаперелётов в Турцию. И только после этого выбирать правильные шаги.

Эксперт пояснила, что туристам предложат не возвращать деньги, потраченные на несостоявшуюся поездку, а перенести сроки или изменить маршрут, по этому же принципу переориентируют полисы медицинского страхования выезжающих за рубеж. В некоторых случаях при замене стороны полис даже не придётся переоформлять, поскольку он не имеет географической привязки. В частности, в компании, которую представляет Юлия Алчеева, страховой полис работает сразу в группе стран — Турции, Египте, Евросоюзе. При выборе другого направления, к примеру, Доминиканы, договоре придётся уточнить некоторые моменты.

При возврате денег туристам туроператоры несут существенные потери, турецкие отельеры не вернуть предоплату, поскольку они готовились открыть сезон 1 апреля, потратили деньги на ремонт гостиниц, найм персонала, создание продовольственных запасов. Большие убытки несут все. Ситуация получается стрессовый для туристов, авиакомпании, туроператоров, страховщиков. Все участники рынка туризма ждут указаний от правительства с установленным алгоритмом дальнейших действий.