Остановка работы сразу нескольких центров бронирования туров отразилась на турагентствах

1200 туристических агентств оказались в бедственном положении после банкротства сразу трёх центров бронирования туров – «РоссТур», Polar Tour и «Интрэвел Столешники». Представители агентств составили петицию на имя президента РФ и опубликовали её на портале Change.org.

В тексте петиции, в частности, говорится, что более 350 туристических агентств пострадали от мошенничества центра бронирования Polar Tour, почти две сотни агентств пострадали из-за приостановки деятельности «Интрэвел Столешники», ещё 700 агентств пострадали из-за невыполнения ООО «РоссТур» условий оплаты туроператорам. Петицию разместили на портале 10 октября, и всего за сутки под ней подписалось 700 человек.

Центры бронирования туров играют роль посредников между туроператорами и розничными агентствами. Выкупая у туроператоров большие объёмы туров, они получают высокие комиссионные, часть которых потом передаётся партнёрам – турагентствам, которые расплачиваются за проданные туры не напрямую с туроператорами, а непосредственно с центрами бронирования, предоставившими им эту услугу. Схема работала на российском рынке туризма не один год, и не давала сбоев. Однако в 2018 году произошёл серьёзный сбой – сразу несколько компаний не смогли выполнить свои обязательства перед клиентами. В ходе разбирательства выяснилось, что центры не числятся в федеральном реестре туроператоров, не являются членами ассоциации «Турпомощь», не имеют фингарантий, поскольку считаются агентствами, и их банкротство не обеспечит клиентам никаких компенсаций.

Компания Polar Tour15 июня приостановила деятельность и не перечислила туроператорам почти 200 миллионов рублей. В петиции турагентств подчёркивается, что около 3 тысяч туристов не смогли воспользоваться полностью оплаченными турами. Уход компании поставил 350 турагентств по всей стране под удар. Им пришлось повторно из собственных средств оплатить бронирование туров своих клиентов.

«Интрэвел Столешники» прекратила работу 20 июля и также не перевела полученные от агентов-партнёров деньги туроператору. Клиентам этих агентств повезло чуть больше, у «Интрэвел Столешники» были фингарантиии туроператора. А те туристическая агентства, которые не смогли расплатиться с клиентами, теперь оказались втянуты в многочисленные судебные разбирательства.