Тульская область запустила «горячую линию» для туристов

Уточнить маршруты, узнать о достопримечательностях и отелях, событийных мероприятиях, местах питания туристы смогут по телефону «горячей линии», сообщил комитет по туризму Тульской области.

По словам представителя комитета, по бесплатной «горячей линии» консультации туристов начались с 1 сентября. Операторы обрабатывают обращения круглосуточно в формате «вопроса-ответа». Режим живого общения происходит по многоканальному номеру, звонки на который бесплатны по всей России. От операторов «горячей линии» туристы могут получить подсказку о действиях в экстренных ситуациях: как поступать при утере документов, куда обратиться за медицинской помощью, где найти эвакуированный автомобиль и т.д. Пока служба помощи туристам проходит тестирование.

Кроме того, в Тульской области действует туристический портал, на котором представлена информация по инфраструктуре, объектах показа, здесь же можно забронировать номера в понравившихся средствах размещения, посмотреть рейтинг объекта.

В Туле открылся первый региональный Центр приёма гостей. На его базе работает сервисная служба, предоставляющая информацию туристам о региональных продуктах туризма, мероприятиях, достопримечательностях, экскурсионных маршрутах, развлечениях, транспорте, шопинге. При Центре работает сувенирная лавка с краеведческой и исторической литературой, памятными подарками, гастрономическими брендами, изделиями местных мастеров и ремесленников.

Как сообщает комитет по туризму, следующий этап совершенствованию качества приёма туристов в Тульской области зависит от реализации проекта «Тайный гость». Он предполагает посещение объектов питания, показа и размещения экспертами в роли туристов. Подведя итоги исследования, эксперты разработают рекомендации для совершенствования туристической индустрии в города Тула.

Тульская область – в десятки регионов-лидеров по развитию туризма. На её территории действует 226 турмаршрутов, 114 маршрутов объединяют область с другими регионами. В прошлом году область приняла 650 тысяч туристов, ещё 3 миллиона побывали здесь в ходе однодневных поездок.