Ростуризм продолжает работать с клиентами обанкротившегося туроператора Ted Travel

Ростуризм призвал средства массовой информации и туристов пользоваться только официальными источниками при информировании клиентов обанкротившегося туроператора Ted Travel о рейсах из Турции, на которых они смогут вернуться домой.

Пресс-служба ведомства в субботу, в частности, сообщила, возвращение туристов, отдыхающих в Турции по турам туроператора Ted Travel, организуют Ростуризм и ассоциация «Турпомощь», с ними взаимодействует авиакомпания «Якутия» и принимающий турецкий туроператор Jazz Travel. Публикация списков туристов, якобы сформированных для эвакуации на неуполномоченных для этого ресурсах не является достоверной и является провокацией, цель которой – намеренно затруднить процесс возвращения туристов, отправленных в Турцию туроператором Ted Travel.

Сообщение, опубликованное одним из новостных порталов, ориентированных на туроператоров, содержало пофамильные списки туристов, которые вылетают рейсом авиакомпании «Якутия». В связи с этим глава Ростуризма призвал СМИ и туристов учитывать исключительно ту информацию, которая публикуется на официальных сайтах Федерального агентства по туризму и ассоциации «Турпомощь». Он призвал обратить внимание, что оба ведомства не несут ответственности за недостоверную информацию, размещённую на неуполномоченных ресурсах безответственными лицами.

Вечером в четверг туроператор Ted Travel объявил, что приостанавливает свою деятельность. В это время в Турции отдыхало 755 его клиентов с неоплаченным размещением в отелях и без обратных билетов. Ещё более 2 000 человек оплатили туры, но не успели вылететь к месту отдыха. Авиакомпания «Якутия» взяла на себя обязательства вывезти четырьмя рейсами 680 туристов до 29 августа. 75 человек намерены вернуться в Россию 12 сентября.

В связи со сложившимися обстоятельствами замначальника управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский на пресс-конференции посоветовал клиентам Ted Travel, находящимся в Турции, сохранить документы о незапланированных тратах. Он пояснил, что на основании этих документов нужно сформировать обращение в страховую компанию, чтобы получить выплаты.