Собственная туристическая фирма – это занятие весьма прибыльное, особенно в сезон. Но ваша задача не окончится поисками подходящего офиса, сотрудников и обработкой поступающих заказов. Еще вас ожидает многоуровневая конкуренция, чиновники, бюрократия и множество головных болей.
Открытие любого бизнеса начинается с планирования деятельности и составления бизнес-плана. Далее вы будете постоянно проводить анализ финансового состояния предприятия для своевременного выявления и устранения недостатков в финансовой деятельности вашей турфирмы. Также финансовый анализ необходим для поиска резервов улучшения финсостояния предприятия и платежеспособности.
Для начала вам нужно подумать над тем, чем именно вы будете заниматься: станет ваша фирма туроператором, турагентом или таймшером (организации, которые продают права на клубный отдых).
Если вы решили стать именно турагентом, то открытие вашего бизнеса не будет очень дорогостоящим, ведь вы станете простым посредником, который продает путевки туроператора туристам. Вашей главной задачей станет поиск клиентов и операции по продаже с последующим получением комиссионных.
После этого вашей задачей станет выбор туроператора, с которым вы будете работать, а также выбор типа отдыха, на котором будет специализироваться ваше турагентство:
• круизы,
• экстрим,
• молодежные туры,
• детские туры,
• лечение и др.
В первое время, ориентировочная прибыль от вашей деятельности будет составлять порядка 10-15 % от дохода с каждой проданной вами путевки, в дальнейшем, если объемы ваших продаж поднимутся, вам могут поднять размер комиссионных.
Также, в начальную стадию открытия турагентства входят регистрация предприятия и получение всех необходимых разрешений. Если вы уже зарегистрированы как частный предприниматель, то лучше перерегистрироваться в ООО. Такая регистрация и перерегистрация ООО займет не очень много времени, но в последующем оградит Вас от многочисленных проблем с законом.
Деятельность турфирм не подлежит лицензированию с января 2007 г. Однако это не снимает с вас обязанность соблюдения правил закона о защите прав потребителей, закона о туристической деятельности в РФ и других правил и требований. Из сотрудников вам понадобятся менеджеры по продажам путевок, бухгалтер, курьер. Если вы не хотите нанимать бухгалтера, можно воспользоваться услугами компаний, которые предоставляют внешнее бухгалтерское обслуживание.
Если вы всерьез размышляете как открыть турфирму или турагентство, то вы должны отчетливо понимать, что для нормальной работы вашей организации необходимо нанять грамотных и ответственных менеджеров, именно от них будет зависеть ваша прибыль. Приобретение новых клиентов и заключение контрактов – это полностью их прерогатива. Для заинтересованности в работе зарплата менеджера должна состоять из фиксированной части и процентного поощрения. На первых порах нужно будет тщательно контролировать работу вашей команды, так как правильное заполнение документов станет гарантией вашего спокойствия и продолжения успешной деятельности. Дело в том, что ошибка в договоре с клиентом и другой документации может стать причиной того, что клиент имеет основания подать в суд на вашу компанию за невыполнение условий договора.
Самым важным моментом для успешного старта работы вашей турфирмы станет рекламная кампания по привлечению клиентской базы. В бизнес-плане обязательно должна присутствовать такая статья расходов. Разместите рекламу в газетах, журналах, на телевидении. Обязательно займитесь разработкой своего сайта в Интернете, дайте рекламу также на различных страницах в глобальной сети. Постарайтесь найти свою «фишку», которая позволит вашей компании выгодно выделиться на фоне конкурентов.